Innowacyjne rozwiązanie dla mniejszych firm dzięki któremu będą one wyjątkowo dobrze postrzegane. W taki dokładnie sposób pojmuje się customer relationships managment, czyli komplet procedur i narzędzi niezbędnych w czasie budowania znaczących relacji handlowych. A o tym, jak znaczące jest odpowiednie rozporządzanie relacjami z kontrahentami nie ma raczej potrzeby przypominać nikomu, kto prowadzi własną firmę.

Firmy i przedsiębiorstwa mają w swoich zbiorach naprawdę multum przeróżnych dokumentów. Dokumenty te są w odpowiedni sposób składowane i gromadzone w bezpiecznych, ofiarowanych do tego miejscach.Aczkolwiek niektórych dokumentów nie trzeba przechowywać miesiącami bądź latami, multum z nich traci swoją ważność czy aktualność, krótko mówiąc, w pewnym okresie stają się one dla firmy nieistotne.

Jednym z podstawowych problemów przy prowadzeniu dużej lub średniej firmy jest obieg dokumentów i informacji. Najzwyklejszy, papierowy sposób jest powolny i zawodny, ze względu na chociażby sytuację, gdy jakiś istotny dokument na przykład może się zgubić, z czego później wynikają poważne problemy. Potrzeba usprawnienia komunikacji między pracownikami przedsiębiorstw i tym samym przeciwdziałania takim sytuacjom, dała początek tworzeniu oprogramowania szerzej znanego jako Workflow.

Bez znaczenia, czy zarządzamy duże przedsiębiorstwo, czy też małą firmę stawiającą właśnie swoje pierwsze kroki na niełatwym rynku musimy brać pod uwagę, że troska o należyty obieg dokumentów w obrębie podmiotu tego rodzaju będzie jednym z podstawowych oczekujących na nas zadań.